Perfil/Cuenta
Tengo otra pregunta acerca de mi cuenta.
¿No has encontrado aquí la respuesta a tu pregunta? Escríbenos un mensaje breve y con mucho gusto te atenderemos.
¿Cómo puedo eliminar mi perfil?
Si realmente ya no deseas participar más en nuestras encuestas y quieres eliminar tu perfil definitivamente, podrás hacerlo directamente en tu área de perfil. Solo debes iniciar sesión y hacer clic en la columna izquierda en “Finalizar membresía”.
Sin embargo, te rogamos que tengas en cuenta que para nosotros la protección de datos es muy importante: En el caso de que elimines tu perfil, existe un breve espacio de tiempo durante el cual lo podemos reactivar, pero una vez finalizado este plazo, todos tus datos y saldos se borrarán para siempre y ya no podremos restablecerlos. Naturalmente, siempre podrás volver a registrarte con nosotros de nuevo.
¿Cómo puedo modificar mi dirección electrónica?
¿Has cambiado de dirección electrónica? ¡Ningún problema! Estaremos encantados de modificar tu dirección electrónica. Por motivos de seguridad, no puedes cambiarla tú mismo. Escríbenos un mensaje breve indicándonos tu antigua dirección electrónica y la nueva. No olvides actualizarla también en tu cuenta de PayPal en caso necesario. Para realizar los abonos, se requiere que ambas direcciones electrónicas coincidan.
¿Cómo puedo actualizar mi perfil?
Puedes actualizar tu perfil iniciando sesión con tu dirección electrónica y contraseña. Podrás modificar tus datos entrando en “Mi perfil”. Si eres nuevo en OPINION HERO, te rogamos que cumplimentes la encuesta inicial en el apartado “Encuestas” para que podamos conocerte mejor e invitarte a participar en aquellas encuestas que mejor se adapten a ti.
No olvides mantener tu perfil siempre actualizado.
¿Por qué de repente ha cambiado el idioma en mi perfil?
¿Has iniciado sesión y de repente ha cambiado el idioma en tu perfil? No hay nada imposible y, a veces, por desgracia se producen complicaciones técnicas. No te asustes. Si te pasara esto, cierra la sesión y espera un par de minutos, utiliza otro navegador o reinicia el ordenador. Seguidamente, intenta volver a iniciar sesión.
Si a pesar de todo el problema persiste, envíanos una captura de pantalla junto con una breve descripción de la incidencia para que podamos analizar la cuestión con más precisión.
¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla de forma muy sencilla.
Para ello, procede tal como se indica a continuación:
- Ves a la página de inicio de sesión
- Haz clic en “¿Has olvidado la contraseña?” debajo del área de inicio de sesión
- Introduce ahora la dirección electrónica con la que te registraste en el portal de encuestas
- Te enviaremos de inmediato un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña
- Comprueba tu bandeja de entrada
- Haz clic en el enlace del correo electrónico
- Introduce una contraseña nueva
¿Por qué ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
¿Llevas ya un tiempo registrado con nosotros y de repente ya no puedes iniciar sesión? Esto puede deberse a diversos motivos.
- ¿Has introducido correctamente tus datos de acceso?
- ¿Quizás has eliminado tu cuenta por error? ¡Esto pasa a veces!
Si estás seguro de que tus datos de acceso son correctos y, a pesar de ello, no puedes iniciar sesión, envíanos un mensaje breve.
¿Qué puedo hacer desde mi perfil/cuenta?
Tu perfil y cuenta OPINION HERO son como la capa y el traje de un superhéroe: sin ellos estás perdido.
Si deseas participar en nuestros estudios, necesitaremos información tuya que nos permita invitarte a participar en aquellos estudios que mejor se adapten a ti. Además, desde tu cuenta también podrás acceder a los estudios en el caso de que hayas pasado por alto una invitación enviada a tu correo electrónico. Asimismo, desde aquí podrás mantener tu información siempre actualizada y ver cuántos créditos has acumulado hasta ahora, así como canjearlos por dinero, siempre y cuando hayas alcanzado el número de créditos suficiente.