Profil et compte
J’ai d’autres questions concernant mon compte.
Ta question n’a toujours pas trouvé de réponse ? Écris-nous un message et nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.
Comment puis-je supprimer mon profil?
Si tu n’envisages plus de participer à nos enquêtes et souhaites supprimer définitivement ton profil, tu peux le faire dans ton espace de profil. Pour cela, connecte-toi et clique sur « Mettre fin à la coopération » dans la colonne de gauche.
Toutefois, sache que nous veillons particulièrement à la protection des données. Lorsque tu supprimes ton profil, il y a un bref délai durant lequel nous pouvons encore te réactiver. Mais par la suite, toutes tes données et tous tes crédits sont définitivement effacés et ne peuvent plus être rétablis par nos soins. Dans ce cas, bien entendu, tu peux toujours recréer un nouveau compte chez nous.
Comment puis-je changer mon adresse e-mail?
Ton adresse e-mail a changé ? Pas de souci ! Nous pouvons modifier ton adresse e-mail pour toi. Pour des raisons de sécurité, tu ne peux pas modifier ton adresse e-mail toi-même. Écris-nous un bref message précisant ton ancienne adresse e-mail, ainsi que la nouvelle. Pense également à modifier ton adresse e-mail pour PayPal, si nécessaire. L’adresse e-mail des deux comptes doit correspondre pour les paiements.
Comment puis-je mettre à jour mon profil?
Tu peux mettre à jour ton profil en te connectant avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Puis, tu peux modifier tes données à la rubrique « Mon profil ». Si tu es un nouvel OPINION HERO, remplis directement le questionnaire initial à la rubrique « Questionnaires », afin que nous apprenions à mieux te connaître et puissions t’inviter à participer à des enquêtes qui te correspondent.
N’oublie pas de maintenir ton profil à jour.
Pourquoi la langue de mon profil a-t-elle soudainement été modifiée?
Tu t’es connecté et la langue de ton profil a soudainement été modifiée ? Il arrive parfois que des problèmes techniques se produisent. Pas de panique ! Si cela t’arrive, déconnecte-toi et patiente quelques minutes, puis utilise un autre navigateur ou redémarre ton ordinateur. Ensuite, essaie de te connecter à nouveau.
Si le problème persiste, envoie-nous une copie d’écran de la page concernée, accompagnée d’une brève description du problème, afin que nous puissions étudier celui-ci.
Que puis-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux en redemander un nouveau.
Pour cela, procède comme suit :
- Rends-toi sur la page de connexion.
- Clique sur « Mot de passe oublié ? » sous l’espace de connexion.
- Indique l’adresse e-mail avec laquelle tu t’es inscrit.
- Nous t’enverrons immédiatement un e-mail contenant un lien de réinitialisation de ton mot de passe.
- Consulte ta boîte de réception.
- Clique sur le lien contenu dans l’e-mail.
- Spécifie ton nouveau mot de passe.
Pourquoi ne puis-je plus me connecter à mon compte?
Tu es inscrit chez nous depuis longtemps et tu ne parviens plus à te connecter ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela.
- As-tu bien indiqué tes informations d’identification ?
- Peut-être as-tu effacé ton compte par erreur ? Cela peut arriver !
Si tu es certain que tes données d’accès sont correctes et que tu ne parviens cependant pas à te connecter, envoie-nous un message.
Que puis-je faire avec mon profil et mon compte?
Ton profil et ton compte OPINION HERO sont comme le masque et le costume des super-héros : totalement indispensables !
Si tu souhaites participer à nos enquêtes, nous avons besoin d’informations te concernant, afin de pouvoir t’inviter à des enquêtes qui correspondent potentiellement mieux à ton profil. Si ton invitation par e-mail est perdue, tu peux néanmoins accéder à tes invitations aux enquêtes à partir de ton compte. De plus, tu peux constamment y mettre à jour et y consulter tes informations, savoir combien de crédits tu as rassemblés et échanger ceux-ci contre de l’argent réel, si tu en as suffisamment.