什么是焦点小组？

定义

在焦点小组中，研究人员召集意见领袖们，针对产品、品牌、服务等重要问题进行讨论。其特别之处在于，您作为成员可以详细阐释您的意见，同时从其他意见领袖那里获得反馈，并且将您的意见与他人的意见进行比较。

焦点小组以 6-10 人的小组形式举行，并且由一位专业的主持人监督，以引导大家针对客户特别关心的问题进行讨论。

焦点小组的过程是怎样的？

项目流程

与其他市场调查项目一样，参加焦点小组的前提条件是作为意见领袖的您属于该调查项目的目标群体。此外，我们可能不仅邀请某产品的用户或买家，我们还邀请非用户或非买家，以便更多地了解他们的动机。在焦点小组开始时，先填写简短的网上问卷，以选择潜在参与者。

如果您被选定为成员，那么后续过程取决于实施方式：

网上焦点小组

如果是网上焦点小组，成员在受保护的互联网空间中讨论相关问题。例如，它可能是论坛，我们将为您发送登录信息。我们按照预定的时间通过论坛，交流有关产品的意见或者讨论相关问题详情。

现场焦点小组

焦点小组也可以通过线下方式举办，也就是说，所有成员在特定的时间和地点碰面。例如，可以在中央酒店的会议室，或者在您所在城市市区的专门地点。这是一个很好的机会亲自会见其他的意见领袖们，并直接交换意见。

有什么焦点小组的例子吗？

示例

愿意发表自己意见的人一定会喜欢焦点小组：在这里，您可以热情和客观地讨论重要的问题，并作出重要的贡献。为了使您更好地了解其运作方式，我们举几个例子：

• 您可能被邀请参加一家食品生产商的试吃活动。您可以品尝新的食品，提供反馈意见，并共同决定哪些口味将会推向市场。
• 一家视频流媒体供应商想要了解，如何才能为他的用户提供尽可能相关的特别的影片建议。在网上焦点小组中，您可以花几个星期的时间记录您在什么情况下会选择观看什么影片，并说明为什么。然后，您就可以与其他的意见领袖讨论，媒体供应商应该提供怎样的建议。
• 您可能被邀请去参加一个在市区举办的焦点小组，在那里观看广告短片，然后与其他人一起提出改善的建议。
• 等等

此外：您通常不会事先知道确切的话题，而是只被告知焦点小组的类型 - 这将让您保持兴奋感！研究人员希望避免您因为事先了解得太多，而预先酝酿了您的意见。