Що таке перевірка товару?

Визначення

Більшість усіх нових товарів терпить невдачу упродовж перших місяців після виходу на ринок. Компанії можуть зменшити ступінь неуспішності нових товарів чи покращити існуючі товари, якщо запитає думку таких OPINION HEROES, як ти.

Перевірка товару дозволяє визначити характерні аспекти сприйняття, використання і визнання певного товару.

Для цього товар надають представникам відповідної цільової групи для уживання чи використання.

Перевірки товарів можуть застосовуватися у різних галузях:

• Перевірка придатності технічних виробів до використання
• Дегустація продуктів харчування
• Застосування / використання товарів широкого вжитку
• Перевірка дизайну товарів та їхньої упаковки
• І багато іншого

Як проходить перевірка товару?

Хід проекту

Як правило, товари, які необхідно перевірити, надають групі перевірки, яка максимально подібна до цільової групи для даних товарів. Тому спочатку ти отримаєш запрошення заповнити коротку анкету, у якій з’ясовується, чи ти належиш до відповідної групи осіб. До речі, вигляд такої цільової групи часто з’ясовується заздалегідь під час фокус-групи. Якщо ти підходиш до цільової групи, і тебе відбирають до участі у перевірці товару, подальша процедура значною мірою залежить від конкретної форми перевірки:

Перевірка товару у формі онлайн-опитування

У багатьох випадках перевірка може проходити навіть онлайн. При цьому товар не буде представлений фізично, але у відеокліпах можна побачити, як він працює, і наприкінці його необхідно буде оцінити. Іншим практичним прикладом може бути перевірка веб-сторінки.

Перевірка товару у фокус-групі

На одній чи декількох фокус-групах у дискусії стосовно товару чи різних товарів (наприклад, конкурентні товари) беруть участь 6-10 OPINION HEROES, що представляють потрібну цільову групу, під керівництвом професійного ведучого. Фокус-групи можуть проходити або особисто у вказаному місці, або повністю онлайн, наприклад, на спеціальному форумі.

Глибинні інтерв'ю стосовно товарів

Під час глибинного інтерв'ю ти маєш детально описати своє уявлення чи досвід з тим чи іншим товаром. Дослідникам потрібно точно зрозуміти твої мотиви чи патерни використання. Глибинне інтерв’ю – це надзвичайно унікальна можливість привернути дуже велику увагу до своєї індивідуальної думки! Тут теж може бути кілька варіантів реалізації – або під час особистої зустрічі, або по телефону.

Перевірка товарів вдома

Для такого виду перевірки тобі або надсилають товар додому, або, з твого дозволу, дослідники приїздять, щоб здійснити перевірку товару у тебе вдома, де ти фактично міг би використовувати цей товар. Це може бути що завгодно: від котячого корму до електроприладів. Зверни увагу на те, що ти отримуєш винагороду за висловлення своєї думки, але найчастіше не можеш залишити товари собі.

Які можуть бути приклади перевірки товарів?

Приклади

Перевірка товарів може не тільки проходити у різний спосіб, але й охоплювати найрізноманітніші товари. Щоб у тебе було уявлення про те, що тебе може очікувати, ось кілька прикладів:

• Ти отримуєш пробні екземпляри різноманітних парфумів, не знаючи нічого про бренд чи аромат. Щодня ти використовуєш один з пробних екземплярів. Напркінці ти маєш задокументувати свої враження від аромату і те, як ти почувався у той день.
• Дослідники приїздять до тебе додому з телевізором Smart-TV. Їх цікавить, як ти опануєш керування, якими функціями будеш користуватися, а якими – ні.
• Дослідники, що працюють над найновішими моделями автомобілів, запросять тебе на тест-драйв, щоб зрозуміти, у яких ситуаціях ти будеш користуватися технічними пристроями чи своїм телефоном.
• І багато іншого