Čo je test produktu?

Definícia

Väčšina všetkých novo uvádzaných produktov v prvých mesiacoch, kedy sa dostane na trh, prepadá. Podniky môžu mieru prepadu nových produktov zmenšiť alebo existujúce produkty vylepšiť tým, že sa spýtajú na názor OPINION HEROES, ako si Ty.

Testom produktu sa otestujú relevantné aspekty ohľadom vnímania, využívania a akceptovania nejakého produktu.

K tomu sa produkt predstaví zástupcom zo stanovenej cieľovej skupiny na používanie, resp. spotrebu.

Testy produktov môžu byť používané v rôznych oblastiach:

• Vhodnosť technických produktov na používanie
• Ochutnávanie potravín
• Použitie/využitie spotrebného tovaru
• Testy dizajnu produktov a ich obalov
• a oveľa viac

Aký je priebeh takého testu produktu?

Priebeh projektu

Obvykle sú produkty na testovanie predstavené testovacej skupine, ktorá je cieľovej skupine pre produkty čo najpodobnejšia. K tomu obdržíš najprv pozvanie ku krátkej ankete, v ktorej sa kladú otázky, či patríš ku spomínanej skupine osôb. Ako táto cieľová skupina vyzerá, sa napokon často testuje vopred v rámci fokus-skupín. Ak patríš k cieľovej skupine a bol si na test produktu vybraný, závisí ďalší postup zásadne od presnej úpravy testu:

Test produktu ako kladenie otázok online

V mnohých prípadoch môže test dokonca prebiehať online. Pritom nie je produkt fyzicky k dispozícii, avšak funkcie môžu byť demonštrované napr. pomocou videí, ktoré budú následne hodnotené. Iný príklad použitia by bol test webových stránok.

Test produktu vo fokus-skupine

V jednej alebo viacerých fokus-skupinách diskutuje vždy 6-10 OPINION HEROES, ktorí sú zástupcami stanovenej cieľovej skupiny, za vedenia profesionálneho moderátora o produkte alebo rôznych produktoch (napr. konkurenčné produkty). Fokus-skupiny sa môžu konať buď osobne na určitom mieste alebo prebiehajú kompletne online, napríklad na špeciálnom fóre.

Hĺbková interview k produktom

V hĺbkových interview podávaš detailne pohľady do svojich predstáv alebo skúseností s príslušným produktom. Výskumníci chcú Tvoje pohnútky alebo zvyklosti používateľa pochopiť celkom presne. Hĺbkové interview je zvlášť exkluzívnou príležitosťou, že Tvojmu vlastnému názoru sa dostane veľmi veľkej pozornosti! I tu existuje viac možností realizácie – nech už osobne na mieste alebo cez telefón.

Test produktov z domova

Pri tomto druhu testu dostaneš produkt buď k sebe domov alebo výskumníci s Tvojim dovolením prídu k Tebe domov, aby produkt otestovali tam, kde by si ho skutočne používal. To môže byť od potravy pre mačky až po elektrické prístroje vlastne všetko. Rešpektuj, prosím, že za svoj názor budeš odmenený, produkty však často nedostaneš.

Aké príklady existujú pre test produktu?

Príklady

Testy produktov môžu byť vykonávané nielen rôznym spôsobom, ale aj obsahovať celkom rozdielne produkty. Aby si mal predstavu o tom, čo by Ťa mohlo čakať, tu je pár príkladov:

• Dostaneš vzorky rôznych parfumov, bez toho, aby si vedel, aké značky alebo aké vône. Každý deň použiješ jednu vzorku. Následne zdokumentuješ, ako si vôňu vnímal a ako si sa ten deň cítil.
• Výskumníci prídu k Tebe domov so Smart-TV. Chceli by sa dozvedieť, ako si poradíš s obsluhou a ktoré funkcie by si využíval a ktoré nie.
• Výskumníci, ktorí pracujú na nových autách, Ťa budú sprevádzať pri jazde autom, aby porozumeli, v ktorých situáciách použiješ technické prístroje, resp. svoj mobil.
• A oveľa viac