Ce este o testare de produs?

Definiție

Majoritatea produselor nou introduse pe piață suferă un eșec în primele luni de la introducerea pe piață. Companiile pot reduce rata de eșec a produselor noi sau pot îmbunătăți produsele existente, cerând părerea unor OPINION HEROES ca tine.

În cadrul unei testări de produ se testează aspecte relevante cu privire la percepția, utilitatea și acceptarea unui produs.

Pentru aceasta, unor reprezentanți din grupurile-țintă li se pune la dispoziție produsul, în vederea consumului respectiv utilizării.

Testările de produse se pot utiliza în diferite domenii:

• Utilitatea unor produse tehnice
• degustarea unor alimente
• utilizarea / folosirea unor bunuri de consum
• teste de design pentru produse și ambalajele lor
• și multe altele

Ce se întâmplă în cadrul unei testări de produs?

Derularea proiectului

În mod normal, produsele care trebuie testate sunt prezentate unui grup de test cât mai similar grupului-țintă pentru respectivul produs. De aceea, mai întâi vei primi o invitație pentru a răspunde la un scurt chestionar, în cadrul căruia întrebările stabilesc dacă tu aparții de grupul de persoane în cauză. Felul în care arată aceste grupuri-țintă se testează de multe ori în avans în cadrul grupurilor de discuții. Dacă te potrivești în grupul țintă și ai fost selectat pentru testarea de produs, derularea ulterioară depinde de modul în care este organizată testarea:

Testare de produse sub formă de sondaj online

În multe cazuri, o testare se poate derula chiar și online. În aceste cazuri, produsul nu este prezent fizic, dar anumite funcții, care vor fi evaluate la final, pot fi prezentate de exemplu prin intermediul unor videoclipuri. Un alt exemplu de utilizare ar putea fi testarea unei pagini web.

Testare de produs în cadrul unui grup de discuții

În cadrul unuia sau mai multor grupuri de discuții, câte 6-10 OPINION HEROES, care sunt reprezentativi pentru grupul țintă de interes, discută sub conducerea unui moderator profesionist despre unul sau mai multe produse diferite (de exemplu produse concurente). Grupurile de discuții pot avea loc fie în persoană într-un anumit loc, sau se derulează integral online, de exemplu pe un forum special destinat.

Interviuri aprofundate despre produse

În cadrul interviurilor aprofundate, oferi opinii detaliate cu privire la percepțiile sau experiențele tale legate de acel produs. Cercetătorii își doresc să înțeleagă foarte exact motivele care te determină să faci ceva sau obiceiurile tale de consum. Un interviu aprofundat este o ocazie deosebită pentru ca opinia ta personală să aibă greutate! Și aici există mai multe moduri de desfășurare – fie personal la fața locului, sau la telefon.

Testarea produselor acasă

În cadrul acestui tip de test fie ți se va trimite produsul acasă, fie cercetătorii vor veni la tine acasă, cu acordul tău, pentru a testa produsul acolo unde l-ai folosi tu efectiv. Poate fi vorba practic despre orice, de la mâncare pentru pisici, până la aparate electronice. Te rugăm să ții cont de faptul că vei fi recompensat pentru opinia ta, dar de multe ori nu vei păstra produsele.

Ce fel de exemple de testări de produse există?

Exemple

Testările de produse nu numai că pot fi efectuate în diferite moduri, ci pot cuprinde și cele mai diverse tipuri de produse. Pentru a-ți putea face o idee despre ceea ce te-ar putea aștepta, ai aici câteva exemple:

• Primești mostre de diferite parfumuri, fără a ști despre ce marcă sau ce parfum este vorba. Vei folosi câte o mostră în fiecare zi. La final vei documenta modul în care ai perceput parfumul și cum te-ai simțit în ziua respectivă.
• Cercetătorii vin la tine acasă cu un Smart TV. Ei doresc să afle cum folosești telecomanda și ce funcții ai folosi și ce funcții nu.
• Cercetători care lucrează la cele mai noi mașini te însoțesc în timpul unei călătorii cu mașina, pentru a afla în ce situații folosești echipamente tehnice respectiv telefonul mobil.
• Și multe altele