Seu perfil OPINION HERO é como um cartão de visitas detalhado. Ele contém todos os seus detalhes necessários para convidar você a participar de estudos. Por exemplo, podemos perguntar sobre seus passatempos ou suas bebidas favoritas para este fim. Você poderá indicar também em sem perfil quais tipos de estudos deseja ser convidado a participar (por exemplo, pesquisas online, testes de produtos, grupos de foco, cliente oculto). Após concluir o cadastro, você pode começar a preencher seu perfil. Quanto mais detalhado for o seu perfil, poderemos convidar você a participar dos estudos com maior seletividade e frequência.

Sua conta OPINION HERO é seu acesso ao mundo do OPINION HERO. Você sempre pode participar de nossas pesquisas via e-mail; todavia, muitas outras configurações e assuntos administrativos somente podem ser resolvidos em sua conta. Portanto, certifique-se de anotar as suas informações de acesso. Aqui na área de suporte explicaremos tudo que você pode fazer com sua conta e como resolver problemas. Teremos prazer em ajudar caso você tenha algum problema!

Seu perfil e conta OPINION HERO são como o uniforme e capa de um super-herói - você simplesmente não pode ficar sem eles!

Caso queira participar de um de nossos estudos, precisaremos de algumas informações suas para poder convidá-lo para estudos que sejam mais indicados para você. Você também poderá acessar os convites para pesquisas à partir da sua conta, caso perca o convite via e-mail. Você também poderá manter seus detalhes atualizados, verificar seu saldo de Créditos e fazer retiradas em dinheiro, desde que tenha atingido o valor mínimo de Créditos.

Você está cadastrado conosco há algum tempo e repentinamente não consegue mais iniciar a sessão? Isso pode ocorrer por uma série de motivos.

• Você digitou seus dados de acesso corretamente?
• Talvez tenha apagado seu perfil acidentalmente? Isso ocorre com frequência!

Caso tenha certeza que seus dados de acesso estão corretos e ainda não consegue iniciar a sessão, entre em contato conosco.

Fale conosco

Você pode redefinir sua senha facilmente caso venha a esquecê-la.

Basta seguir estes passos:

• Acesse a página de login
• Clique em “esqueci minha senha” abaixo da área de login
• Digite o e-mail utilizado para cadastro no portal de pesquisas
• Enviaremos um e-mail imediatamente contendo um link para que você possa redefinir sua senha
• Verifique sua Caixa de Entrada
• Clique no link na mensagem de e-mail
• Defina uma nova senha

Você iniciou a sessão e repentinamente o idioma do seu perfil foi alterado? Tudo pode acontecer neste mundo e às vezes podem ocorrer complicações técnicas. Não entre em pânico! Caso isso aconteça, encerre a sessão e aguarde alguns minutos, utilize um navegador diferente ou reinicie seu computador. Depois, tente iniciar a sessão novamente.

Caso o problema persista, nos envie uma imagem da sua tela e uma breve descrição do problema para que possamos analisar.

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Você pode atualizar seu perfil ao iniciar a sessão utilizando seu endereço de e-mail e senha. Acesse "Meu Perfil" para alterar seus detalhes. Caso seja um novo OPINION HERO, inicie ao responder a pesquisa inicial na área de "Pesquisas". Isso nos permitirá conhecer você melhor e enviar convites para estudos adequados.

Lembre-se de manter seu perfil atualizado.

Você mudou seu endereço de e-mail? Não se preocupe! Ficaremos felizes em alterar seu endereço de e-mail para você. Por razões de segurança, você não poderá alterar seu próprio endereço de e-mail. Envie-nos uma mensagem contendo seu endereço de e-mail antigo e o novo. Lembre-se de atualizar seu endereço de e-mail também no PayPal, caso necessário. O endereço de e-mail de ambas as contas deve ser idêntico para permitir pagamentos.

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Caso tenha certeza de que não quer mais participar de nossas pesquisas e quiser apagar irrevogavelmente seu perfil, você poderá fazê-lo diretamente em sua área de perfil. Para fazê-lo, é necessário iniciar a sessão e clicar em "encerrar conta" do lado esquerdo.

Entretanto, lembre-se que damos muita importância à proteção dos dados: Caso venha a apagar seu perfil, há um curto período durante o qual poderemos reativar sua conta. Uma vez findo esse período, todos os seus dados, incluindo seus Créditos recebidos, serão excluídos para sempre e não poderemos recuperá-los. Obviamente, nesse caso você poderá realizar um novo cadastro conosco.

Não encontrou a resposta para sua pergunta ainda? Envie-nos uma mensagem e teremos prazer em ajudar!

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