Mi a termékteszt?

Definíció

Az újonnan bevezetett termékek többsége a piacon töltött első hónapokban megbukik. A vállalatok csökkenthetik az új termékek bukási rátáját, vagy javíthatnak az új termékeken azzal, hogy olyan OPINION HERO-kat kérdeznek meg, mint amilyen Te vagy.

A termékteszttel a termék észlelését, használatát és elfogadottságát illető releváns szempontokat lehet vizsgálni.

Ehhez a terméket a kívánt célcsoport képviselőinek használatra, ill. fogyasztásra bemutatják.

A terméktesztek különféle területeken alkalmazhatók:

• műszaki termékek használhatósága
• élelmiszerek kóstolása
• fogyasztási javak alkalmazása/felhasználása
• termékek és csomagolásaik dizájnjának tesztelése
• és sok más egyéb területen

Hogyan zajlik egy termékteszt?

Projekt menete

A tesztelendő termékeket rendszerint egy olyan tesztcsoportnak mutatják be, amely lehetőleg hasonlít a termékek célcsoportjához. Ezért először egy rövid kérdőívre hívnak meg, amelyben arra kíváncsiak, hogy a kérdéses célcsoporthoz tartozol-e. Hogy ez a célcsoport hogyan néz ki, azt egyébként gyakran előzőleg fókuszcsoportok keretében tesztelik. Ha beleillesz a célcsoportba és kiválasztottak a terméktesztben való részvételre, a további teendők lényegében a teszt pontos kialakításától függnek:

Termékteszt online felmérésként

Sok esetben online is lehetséges a teszt elvégzése. Ekkor a termék fizikailag nincs jelen, de pl. videók segítségével lehetőség van a funkciók bemutatására, amelyeket aztán értékelni kell. Egy másik példa az alkalmazásra a weboldal-teszt.

Termékteszt fókuszcsoportban

Egy vagy több fókuszcsoportnál a kívánt célcsoportot képviselő 6-10 OPINION HERO vitázik egy professzionális moderátor vezetésével a termékről vagy különböző termékekről (pl. konkurens termékekről). A fókuszcsoportokra személyesen is sor kerülhet egy meghatározott helyen, vagy teljes egészében online, egy speciális fórumon.

Telefonos interjúk a termékekről

Telefonos interjúknál részletes betekintést adsz a mindenkori termékkel kapcsolatos elképzeléseidbe vagy tapasztalataidba. A kutatók szeretnék egészen pontosan megérteni indítékaidat vagy használati szokásaidat. A mélyinterjú különösen exkluzív alkalom, hogy egyéni véleményedre nagyon nagy figyelem vetődjön! Itt is több lehetőség van a megvalósításra – például személyesen a helyszínen vagy telefonon.

Termékek otthoni tesztje

A teszt ezen fajtájánál a terméket vagy az otthonodba küldik, vagy a hozzájárulásoddal kutatók keresnek fel otthonodban, hogy a terméket ott teszteld, ahol azt ténylegesen használnád. Ez a macskaeledeltől egészen az elektromos készülékekig valójában bármi lehet. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a véleményedért jutalomban részesülsz, de a termékeket gyakran nem tarthatod meg.

Milyen példák vannak a terméktesztekre?

Példák

A terméktesztek nemcsak különféleképpen végezhetők el, hanem egészen eltérő termékekre is kiterjedhetnek. Hogy legyen egy elképzelésed arról, mi várhat rád, álljon itt néhány példa:

• Különféle parfümmintákat kapsz, amelyek márkája vagy az illat rejtve marad előtted. Minden nap kipróbálsz egy mintát. Ezt követően dokumentálod, milyennek találtad az illatot és hogyan érezted magad azon a napon.
• Kutatók keresnek fel otthonodban egy smart-tv-vel. Azt szeretnék megtudni, hogyan tanulod meg kezelni a készüléket és mely funkciókat használnál, ill. melyeket nem.
• Újfajta autókon dolgozó kutatók kísérnek el téged egy autóvezetés során, hogy megértsék, milyen helyzetekben használsz műszaki készülékeket, pl. mobiltelefont.
• És így tovább.