Qu'est-ce qu'un test de produit ?

Définition

La majorité des produits nouvellement introduits sur le marché échouent au cours des premiers mois de leur introduction. Les entreprises peuvent réduire les taux d’échec de nouveaux produits ou améliorer des produits existants en demandant leur avis à des OPINION HEROES comme toi.

Un test de produit permet de tester des aspects pertinents concernant la perception, l’utilisation et l’acceptation d’un produit.

À cet effet, le produit est présenté pour utilisation ou consommation à des représentants du groupe cible visé.

Les tests de produits peuvent être réalisés dans différents domaines :

• Adéquation à leur usage de produits techniques
• Dégustation d’aliment
• Application / Utilisation de biens de consommation
• Tests de design de produits et de leurs emballages
• et bien plus encore

Quel est le déroulement d'un test de produit ?

Déroulement de projet

Habituellement, les produits à tester sont présentés à un groupe de test aussi proche que possible du groupe cible de ces derniers. Tu reçois ici d’abord une invitation à remplir un bref questionnaire, dans le cadre duquel il te sera demandé si tu fais partie du groupe cible recherché. L’aspect de ce groupe cible est par ailleurs souvent testé à l’avance dans le cadre de groupes de discussion thématique. Si tu conviens au groupe cible et que tu as été sélectionné pour le test de produit, la suite des événements dépend fondamentalement de la conception du test :

Test de produit en tant qu’enquête en ligne

Il est même possible dans de nombreux cas d’avoir un test en ligne. Le produit n’est pas ici présent physiquement, mais ses fonctions peuvent être démontrées, p.ex. à l’aide de vidéos qui sont évaluées à la fin. Un autre exemple d’application consisterait en un test de pages web.

Test de produit dans un groupe de discussion thématique

Dans un ou plusieurs groupes de discussion thématique, à chaque fois entre 6 et 10 OPINION HEROES représentant le groupe cible visé discutent sous la direction d’un animateur professionnel du produit ou des différents produits (p.ex. produits de la concurrence). Les groupes de discussion thématique peuvent avoir lieu personnellement en un lieu donné, ou bien ils se déroulent complètement en ligne, par exemple dans un forum spécial.

Interviews en profondeur par rapport à des produits

Dans le cadre d’interviews approfondis, tu exposes en profondeur ta vision des choses ou les expériences que tu as faites avec le produit respectif. Les chercheurs veulent comprendre précisément tes motivations ou tes habitudes d’utilisation. Une interview en profondeur représente une opportunité particulièrement exclusive de donner une très grande importance faire à ton opinion individuelle ! Il y a ici aussi plusieurs possibilités de réalisation – par exemple personnellement sur place ou au téléphone.

Test de produits à la maison

Dans ce type de test, le produit t’est envoyé chez toi ou bien des chercheurs viennent chez toi avec ton accord pour y tester le produit à l’endroit où tu l’utiliserais effectivement. Il peut s’agir en fait de tout ce que l’on veut, depuis la nourriture pour chat jusqu’à des appareillages électriques. Note que tu es récompensé pour ton opinion, mais que te ne conserves pas les produits dans de nombreux cas.

Quels exemples de tests de produits y a-t-il ?

Exemples

Les tests de produits peuvent non seulement être réalisés de diverses manières, mais encore comprendre des produits très différents. Pour te donner un aperçu de ce à quoi tu peux t’attendre, voici quelques exemples :

• Tu reçois des échantillons de différents parfums, sans savoir de quelle marque ni de quelle fragrance. Tu utilises chaque jour un nouvel échantillon. Ensuite tu documentes la manière dont tu as ressenti le parfum et comment tu t’es senti ce jour-là.
• Des chercheurs viennent chez toi avec une Smart-TV (télévision intelligente). Ils voudraient savoir comment tu apprends à te servir de la télécommande, les fonctions que tu utiliserais et celles que tu n’utiliserais pas.
• Les chercheurs qui travaillent sur des nouvelles voitures t’accompagnent lors d’un essai de conduite afin de comprendre les situations dans lesquelles tu utilises des appareils techniques ou ton portable.
• Et bien plus encore