¿Qué es un grupo focal?

Definición

En un grupos focales los investigadores reunen a HEROES DE OPINION para discutir sobre productos, marcas, servicios u otros temas importantes. Lo interesante en todo esto es que tú, como participante, puedes exponer tu opinión en forma detallada y al mismo tiempo recibir los comentarios de los otros HEROES DE OPINION y asi comparar tu opinión con la de los otros.

Los grupos focales se componen de 6 a 10 personas y son observados por un moderador experimentado, de tal manera que se discutan los aspectos que interesan al cliente.

¿Cómo es el proceso de trabajo de un grupo focal?

Desarrollo del proyecto

Como en otros proyectos de investigación de mercado, la condición para participar en el grupo focal es que tú, como HEROE DE OPINION, correspondas al grupo objetivo. En esta selección puede darse el caso que no sólo usuarios o compradores sean invitados sino también aquellas personas que no son usuarios o compradores de un producto, etc, para conocer mejor sus motivos. Al principio de la formación de un grupo focal se realiza una corta encuesta en línea para que puedas ser seleccionado como participante.

Una vez que eres seleccionado como participantes, lo que sigue dependerá del tipo de proceso:

Grupo focal en línea

En un grupo focal en línea se encuentran los participantes en un espacio seguro en internet para poder discutir sobre los temas cuestionados. Esto puede darse en un foro, por ejemplo, al que podrás acceder con unos códigos de acceso que te serán enviados previamente. Aquí se intercambiarán opiniones durante un período de tiempo específicado, sobre un producto o sobre cuestiones determinadas en forma detallada.

Grupo focal in situ

Un grupo focal también puede realizarse con encuentros personales, es decir que todos los participantes se encuentran en una fecha y lugar determinado. Esto puede realizarse, por ejemplo, en el salón de conferencias de un hotel central o en un local determinado en el centro de la ciudad donde vives. Esta es una muy buena oportunidad de encontrarte con otros HEROES DE OPINION e intercambiar opiniones directamente.

¿Qué ejemplos de grupos focales existen?

Ejemplos

A quienes les gusta dar su opinión, también les van a gustar los grupos focales. Aquí puedes discutir con mucho entusiasmo y en forma neutral importantes cuestiones y con ello brindar un relevante aporte. Para que entiendas mejor lo que se espera de tí, hemos recopilado algunos ejemplos:

• ...Estás invitado a una prueba de degustación por parte un fabricante de productos alimenticios. Allí pruebas las nuevas creaciones y con tus comentarios y opiniones puedes ayudar a determinar cuál de los tipos de sabores serán comercializados.
• ...Una empresa de video-streaming quiere saber como puede ofrecer a sus usuarios recomendaciones más relevantes e individuales. En un grupo focal en línea documentas durante varias semanas en qué situación qué película has visto y por qué. Finalmente discutes con otros HEROES DE OPINION las recomendaciones que la empresa debería poner en la práctica.
• ...Estas invitado a un grupo focal en el centro de la ciudad a una reunión en la cual se te proyectará un spot publicitario y conjuntamente con los otros haces propuestas para mejorarlo.
• ...Y mucho más

Por último: Frecuentemente no sabes exactamente cuál es el tema sobre el que se discutirá, pero sí el tipo de grupo focal ¡Esto lo hace más interesante! De esta forma, los investigadores quieren impedir que te informes demasiado anticipadamente y de esta manera formules tus opiniones premeditadamente.