Affiliate Parameter Catcher

المشاكل التي تواجه الدراسات البحثية

لدي مشكلة أخرى.

هل ما زال لديك مشكلة لم تُحل بعد؟ عليك بكتابة رسالة مختصرة وتوجيهها لنا، وسوف نهتم بذلك بكل سرور! اتصل…

هل ما زال لديك مشكلة لم تُحل بعد؟ عليك بكتابة رسالة مختصرة وتوجيهها لنا، وسوف نهتم بذلك بكل سرور!

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا لم يصل الرصيد إلى حسابي على باي بال (PayPal)؟

يرجع عدم وصول الرصيد إلى حسابك على باي بال (PayPal) لأسباب مختلفة: هل يتطابق عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أوبنيون…

يرجع عدم وصول الرصيد إلى حسابك على باي بال (PayPal) لأسباب مختلفة:

  • هل يتطابق عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أوبنيون هيرو (OPINION HERO) مع عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب باي بال (PayPal)؟ يعد ذلك ضرورة حتمية لاستلام المقابل المالي. وفى حالة أنك لا تنطبق عليك هذه الحالة، يمكنك إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى حساب باي بال (PayPal) لاحقا في غضون 30 يوما. بعد ذلك يمكنك استلام المقابل المالي.
  • وفي بعض الأحيان. قد يتطلب الأمر موافقتك على استلام المقابل المالي. يرجى منك تسجيل الدخول إلى حسابك على (PayPal) والتأكد ما إذا كان المقابل المالي قد أُدرج بالفعل ضمن حسابك، أو لا يزال يحتاج إلى موافقتك.

وإذا كان عنوان بريدك الإلكتروني هو نفس العنوان في كلا الحسابين، ولم يصلك المقابل المالي بعد ساعتين، اكتب لنا رسالة مختصرة تتضمن ذلك، وسنقوم بكل ود بفحص حالتك.

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا لا أحصل على وحدات رصيد، على الرغم من إجابتي على أحد الاستطلاعات بالكامل؟

شكر جزيلا لإجابتك! من الممكن أن يستغرق ظهور وحدات الرصيد في حسابك في بعض الأحيان لمدة قد تصل إلى ساعتين.…

شكر جزيلا لإجابتك!

من الممكن أن يستغرق ظهور وحدات الرصيد في حسابك في بعض الأحيان لمدة قد تصل إلى ساعتين. وينبغي عليك إذا لم تحصل على وحدات الرصيد بعد ساعتين، القيام بكتابة رسالة مختصرة توضح ذلك إلينا. ويرجى منك ضرورة إرسال رابط الدعوة إلى استطلاع الرأي إلينا. وسوف تجده في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للمشاركة في استطلاع الرأي. وسنقوم بدراسة الحالة على حدة.

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا أحصل على وحدات رصيد أقل في أحد استطلاعات الرأي خلافا لما وعدت به في الدعوة؟

قد يحدث في بعض الأحيان أن تصلك دعوة لاستطلاع الرأي وتبدأ فيها بالفعل، وبعد بضعة أسئلة اختيارية يتم استبعادك، لأنك…

قد يحدث في بعض الأحيان أن تصلك دعوة لاستطلاع الرأي وتبدأ فيها بالفعل، وبعد بضعة أسئلة اختيارية يتم استبعادك، لأنك لست من الفئة المستهدفة. وينطبق الأمر ذاته إذا تم إغلاق استطلاع الرأي بالفعل. وفي هذه الحالة يقوم نظامنا بالبحث الفوري لك عن استطلاع رأي جديد. وينبغي عليك إتمام هذا الاستطلاع، وبالطبع ستحصل على أجر نظير هذا الاستطلاع. وسوف تحصل على أجر مرتفع عند إجراء استطلاعات رأي طويلة، وأجر أقل في استطلاعات الرأي القصيرة.

ومعنى حصولك على وحدات رصيد أخرى خلافا لما تم إبلاغك به في الدعوة، يشير إلى أنك قد اشتركت في استطلاع رأي آخر.

Was this helpful?
0

ماذا يمكنني فعله إذا تم استبعادي من الاستطلاع بعد الإجابة عن الكثير من الأسئلة؟

في البداية نود أن نعتذر لك إذا مررتم بهذه التجربة السيئة! ونحن نبحث في كثير من الأحيان عن الفئات المستهدفة…

في البداية نود أن نعتذر لك إذا مررتم بهذه التجربة السيئة! ونحن نبحث في كثير من الأحيان عن الفئات المستهدفة من استطلاعات الرأي. ونقرر في بداية الاستطلاع من خلال بعض الأسئلة الاختيارية، إذا كنت ضمن الفئة المستهدفة المناسبة أم لا. ونحن نعمل مع شركائنا لنقدم لك مجموعة متنوعة من استطلاعات الرأي، وللأسف قد يحدث أن تكون هذه الأسئلة الاختيارية طويلة نوعا ما، فنحن لا يمكننا اختبار كل استطلاعات الرأي مسبقا وذلك لكثرتها.

وبالنسبة لاستطلاعات الرأي الطويلة، فهي تبحث في معظم الأحيان. عن فئات مستهدفة معينة، وقد تصل فيها الأسئلة من عشرة إلى عشرين سؤالاً. وبما إن إجابتك على الأسئلة الاختيارية لن يتم استخدامها في التقييم الخاص باستطلاع الرأي، فلا يمكن أيضًا الحصول من خلالها على مقابل نظيرًا لها.

إذا تلقيت عددا كبيرا من الأسئلة في أحد استطلاعات الرأي، يرجى منك كتابة رسالة مختصرة إلينا تصف ما حدث. ولإتمام عملية الفحص فنحن بحاجة إلى رابط دعوة استطلاع الرأي. وسوف تجده في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك. وإننا نسعى دائما لنكون الأفضل، ويسعدنا تلقي ملاحظاتك!

اتصل بنا

Was this helpful?
0

ما الذي يمكنني فعله إذا طلب مني في استطلاع الرأي الإجابة على أسئلة غريبة/ أو غير لائقة؟

الغرض من محتوى استطلاع الرأي هو التتبع، ولا يجب أن يكون معروفا من الخارج. والباحثون يريدون بذلك التأكد من أن…

الغرض من محتوى استطلاع الرأي هو التتبع، ولا يجب أن يكون معروفا من الخارج. والباحثون يريدون بذلك التأكد من أن إجابتك عفوية ولم يتم التأثير عليها. ونتيجة لذلك قد يكون هناك بعض الأسئلة الغريبة أو المضحكة في استطلاع الرأي.

يرجي منك مراعاة أنه يتم إجراء العديد من استطلاعات الرأي في الكثير من البلدان فضلا عن ترجمة الأسئلة لعدة لغات. وبالنسبة للترجمة، فإننا للأسف لا يمكننا التحكم فيها في كل اللغات. فمن هنا قد تأتى تركيبات غريبة بين الحين والآخر. نرجو التماس العذر في ذلك.

في الحالات التالية، فإن استطلاع الرأي يكون مخالفًا لمبادئنا التوجيهية:

  • غير مفهومة لك بشكل كامل من الناحية اللغوية.
  • تجدها مسيئة لك أو عنصرية.
  • يطلب منك بيانات الاتصال الشخصية (مثل. عنوان بريدك الإلكتروني).

يرجى منك الاتصال بنا في مثل هذه الحالات، حتى يمكننا إغلاق هذا الاستطلاع. وسيكون من الأفضل إذا استطعت إرفاق لقطة شاشة بذلك.

إبلاغ عن مخالفة

Was this helpful?
0

كيف يمكنني البدء مرة أخرى في استطلاع الرأي أو استئنافه بعد انقطاع؟

كل رابط دعوة استطلاع رأي يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت…

كل رابط دعوة استطلاع رأي يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت أو إعادة تشغيله مرة أخرى بعد إغلاق نافذة المتصفح. وهذه للأسف هي آلية استخدامه التي يجب علينك معرفتها لمنع المشاركات المتعددة والحيل الأخرى. ونحن نوصي دائما بإجراء استطلاع الرأي على مرحلة واحدة.

وقد يحدث تذبذب في اتصال الإنترنت خلال فترات طويلة من عدم النشاط يؤدي إلى توقف استطلاع الرأي عن العمل. ولا يمكن استكمال استطلاع الرأي وتقييم النتائج بعد ذلك، وذلك لأسباب أمنية وبناء على المبادئ التوجيهية لأبحاث السوق الدولية.

Was this helpful?
0

لماذا تأتى رسالة بعد البدء في استطلاع الرأي بفترة قصيرة، تقول بأن عدد الأفراد المشتركين كافٍ وكثير؟

يتسم كل من البريد الإلكتروني والإنترنت بالسرعة الفائقة. وفى معظم الأحيان يتفاعل مشتركينا بشكل سريع للغاية، مما يؤدى إلى اغلاق…

يتسم كل من البريد الإلكتروني والإنترنت بالسرعة الفائقة. وفى معظم الأحيان يتفاعل مشتركينا بشكل سريع للغاية، مما يؤدى إلى اغلاق باب استطلاع الرأي، قبل إمكانية اشتراك جميع المشتركين. وحيث أننا لا نعرف عدد المشاركين الفعلي، فإننا ندعوا دائمًا عدد من الأشخاص أكثر مما نحن في حاجة إليه. وهذا ما يجب علينا فعله لضمان حصول عملائنا على العدد المطلوب من المشتركين في الوقت المحدد.


Was this helpful?
0

لماذا تأتى رسالة بعد البدء في استطلاع الرأي، وتقول بأني لست ضمن الفئة المستهدفة؟

في الواقع نحن لا نعرف دائما عند إرسال الدعوة، عما إذا كنت ضمن الفئة المستهدفة. وفى بعض استطلاعات الرأي يتم…

في الواقع نحن لا نعرف دائما عند إرسال الدعوة، عما إذا كنت ضمن الفئة المستهدفة. وفى بعض استطلاعات الرأي يتم تحديد إحدى الفئات المستهدفة مسبقا من خلال صفات معينة، وهذه الصفات لا يحتويها ملفك الشخصي لدينا. لذلك قد يحدث أحيانا، أنك لا تنتمي إلى الفئة المستهدفة في استطلاع الرأي، وذلك على الرغم من تلقيك هذه الرسالة عن طريق البريد الالكتروني من البداية.

ونحن نعرف بمساعدة أسئلة متخصصة تماما، إذا كان المشترك ينتمي إلى الفئة المستهدفة، وهذه الأسئلة قمنا بوضعها في بداية استطلاع الرأي مثل السؤال عن سلوك بعينه خاص بالمستهلك. وفي حالة أنك لا تنتمي إلى الفئة المستهدفة، يتم إنهاء استطلاع الرأي في وقت مبكر أو نبحث لك في النظام عن استطلاع رأي جديد، يتم تحويلك إليه تلقائيا.

إذا وصلتكم هذه الرسالة قبل الإجابة عن أي سؤال في الاستطلاع، وإذا تكرر هذا عدة مرات، فقد تكون هناك أسباب تقنية مثل أن يكون الجهاز المستخدم في بدء الاستطلاع غير مناسب أو أنه تم إغلاق الاستطلاع قبل استكماله.


Was this helpful?
0

لماذا أتلقى أحد استطلاعات الرأي بلغة خاطئة؟

يؤسفنا تلقيك أحد استطلاعات الرأي بلغة خاطئة! وينبغي ألا يحدث ذلك. وبكل سرور يمكنك إبلاغنا، وسوف تكون مدعوا للاشتراك في…

يؤسفنا تلقيك أحد استطلاعات الرأي بلغة خاطئة! وينبغي ألا يحدث ذلك. وبكل سرور يمكنك إبلاغنا، وسوف تكون مدعوا للاشتراك في استطلاع رأي آخر بلغة أخرى. ونحن بحاجة إلى رابط الدعوة، ولقطة شاشة إذا أمكن لفحص استطلاع الرأي.

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا تأتيني هذه الرسالة عند البدء في استطلاع الرأي "تمت الإجابة بالفعل على هذا الاستطلاع"؟

كل رابط دعوة يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت أو إعادة…

كل رابط دعوة يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت أو إعادة تشغيله مرة أخرى بعد إغلاق نافذة المتصفح. إذا تلقيت هذه الرسالة، فهذا يعني أنك قمت بالفعل بالنقر على رابط هذا الاستطلاع قبل ذلك والبدء فيه واستكماله (إما بشكل كلي أو جزئي، لأنك للأسف لا تندرج تحت الفئة المستهدفة).

إذا كنت متأكدا بالفعل أنك استكملت استطلاع الرأي ولم تحصل على المقابل المادي، يمكنك إرسال رسالة مختصرة إلينا. ويرجى منك ضرورة إرسال رابط الدعوة إلى استطلاع الرأي إلينا. وسوف تجده في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك.

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا تأتيني هذه الرسالة عند البدء في استطلاع الرأي "شُرع في هذا الاستطلاع بالفعل"؟

كل رابط دعوة يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت أو إعادة…

كل رابط دعوة يمكن استخدامه مرة واحدة فقط من خلال النقر عليه. لذلك لا يمكن إيقافه بشكل مؤقت أو إعادة تشغيله مرة أخرى بعد إغلاق نافذة المتصفح. فإذا وصلتك هذه الرسالة، فهذا يعنى أن استطلاع الرأي هذا قد استخدم بالفعل قبل ذلك من خلال النقر عليه مرة واحدة، وشرع فيه بالفعل، ولأسف لم يعد بالإمكان استكماله.

إذا تلقيت هذه الرسالة بشكل متكرر أو بشكل دائم، يمكن أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. ونحن نوصيك في مثل هذه الحالات بنسخ رابط الدعوة يدويا في شريط عنوان المتصفح الخاص بك.

Was this helpful?
0

ما الذي يمكنني فعله إذا واجهت مشكلة عند أحد استطلاعات الرأي؟

بما أننا نقوم بإجراء المئات من استطلاعات الرأي في العديد من البلدان بصورة يومية، فإنه للأسف قد تحدث مشاكل في…
بما أننا نقوم بإجراء المئات من استطلاعات الرأي في العديد من البلدان بصورة يومية، فإنه للأسف قد تحدث مشاكل في بعض الأحيان. ونحن في أوبنيون هيرو (OPINION HERO) نعمل جاهدين، لتحسين تجربتك في دراساتنا البحثية. فإذا كان هناك شيء ما ليس على ما يرام، فعليك بقراءة الأسئلة الشائعة التالية. فإنه وفقا للتجربة العملية يمكن إيجاد حلول فعلية لمعظم المشاكل. وإذا لم تحل مشكلتك، يمكنك كتابة رسالة إلى فريق الدعم الفني الخاص بنا. ويرجى مراعاة أن تدخلنا يكاد يكون محدودًا في المحتوى والتنفيذ لمعظم الدارسات البحثية التي يجريها شركاؤنا. نشكرك على مشاركتك وتفهمك!
Was this helpful?
0

ما الذي يمكنني فعله إذا حدثت مشكلة عند أحد اختبارات المنتج/ أو مع مجموعة من مجموعات النقاش البؤرية/ أو في مهمة من مهام التسوق الخفي؟

نحن نبذل قصارى جهدنا حتى تسير المشاريع بسلاسة. وعلى الرغم من ذلك قد يحدث في بعض الحالات أن يسير شيء…

نحن نبذل قصارى جهدنا حتى تسير المشاريع بسلاسة. وعلى الرغم من ذلك قد يحدث في بعض الحالات أن يسير شيء ما على نحو خاطئ. وفى هذا الصدد من الممكن حدوث مشاكل في موضعين، في استطلاع الرأي القصير والذي يتم فيه الاختيار المسبق للمشاركة في الدراسة البحثية، أو عند تنفيذ المشاريع مع شركائنا أو عملائنا. فإذا كان هناك مشكلة ما في الاختيار المسبق، فأنت بعد ذلك ستكون في الموضع المناسب عند الإجابات اللاحقة لموضوع "استطلاعات الرأي" في هذا القسم. وفي حالة حدوث مشكلة ما تتعلق بالدراسة البحثية نفسها أثناء المشاركة فيها، في كل الأحوال قم بتوضيحها مباشرة إلى عميلك. وعميلك هو الشركة أو الشخص الذي حصلت منه مسبقا على كافة التفاصيل حول الدراسة البحثية.

وإذا حدث ذلك قم بكتابة رسالة إلينا، حتى يمكننا مساعدتك إذا لم يتم حل تلك المشكلة. وكلما كانت المعلومات التي تقدمها لنا وفيرة، فسيكون بمقدورنا أن ندعمك بشكل أفضل!

اتصل بنا

Was this helpful?
0

لماذا لا يعمل رابط دعوات الدراسات البحثية؟

نحن نعمل جاهدين وباستمرار لفحص واختبار وحل المشاكل الفنية التي تواجه دراستنا البحثية. وللأسف قد يحدث ظهور لبعض المشاكل لاحقًا.…

نحن نعمل جاهدين وباستمرار لفحص واختبار وحل المشاكل الفنية التي تواجه دراستنا البحثية. وللأسف قد يحدث ظهور لبعض المشاكل لاحقًا. وللتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن الإعدادات، يمكنك اتباع بعض الإرشادات التالية لمساعدتك في استطلاعات الرأي القادمة.

  • عليك بتعطيل مانع النوافذ المنبثقة الخاص بك
  • استخدم متصفح كروم أو فاير فوكس
  • تجنب النقر المزدوج على الرابط
  • انسخ الرابط في متصفحك إذا كان لديك شك في الرابط قبل النقر على رابط "الاشتراك"
  • استخدم جهاز مناسب (كمبيوتر مكتبي/أو كمبيوتر محمول لتصلك عليه دعوات المشاركة من خلال البريد الإلكتروني أو هاتف ذكي/ أو جهاز كمبيوتر لوحي لتصلك عليه إشعارات رسائل التطبيق)

يرجي منك مراعاة أن كل رابط يمكن استخدامه مرة واحدة من خلال النقر عليه. وبمجرد النقر على الرابط يبدأ الاستقصاء ولا يمكن العثور عليه مرة أخرى بعد إغلاق نافذة المتصفح أو إعادة تشغيله. وهذه للأسف هي آلية استخدامه التي يجب عليك معرفتها، لمنع المشاركات المتعددة والحيل الأخرى.

Was this helpful?
0

لماذا أحصل على دعوات قليلة جدا أو لا أحصل على أي دعوات بالمرة للمشاركة في الدراسات البحثية؟

للأسف لا يمكننا إخبارك بعدد الدعوات التي ستحصل عليها بشكل يومي. كما أننا لا نستطيع أيضا إخبارك بموعد الحصول على…

للأسف لا يمكننا إخبارك بعدد الدعوات التي ستحصل عليها بشكل يومي. كما أننا لا نستطيع أيضا إخبارك بموعد الحصول على هذه الدعوات على وجه الدقة. حيث يتم إرسال الدعوات تلقائيا.

تتوقف دعوات المشاركة في الدراسات البحثية على الدولة التي تقيم فيها، حيث أن إجراء الدراسات البحثية يكون في بعض الدول أكثر منها في بلدان أخرى. أضف إلى ذلك أنه يتم اختيار المشاركين في استطلاعات الرأي بطريقة عشوائية، أو يتم اختيارهم مسبقا وفقا لاعتبارات السن أو الجنس أو التعليم أو المهنة أو المسكن، إلخ. وهذا يتوقف على المتطلبات التي تضعها وتحددها الجهة المتعاقدة لاستطلاع الرأي.

ونحن نوصيك بملء الملف الشخصي الخاص بك بالكامل، والإبقاء على بياناتك محدثة باستمرار. وهكذا يمكننا أن نضمن لك بأن دعوتك للمشاركة في استطلاعات الرأي ستكون دعوة أكثر تحديدا وتخصيصا وتوجيها.

وقد يحدث أن توضع دعواتنا لك للمشاركة في استطلاعات الرأي من خلال مزود خدمة البريد الإلكتروني في مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. لذا نرجو منك فحص مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه باستمرار وبشكل متنظم، كما نرجو منك أيضا ضبط الإعدادات ضبطا مناسبا وملائما. يرجى إضافة العنوان التالي This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. لدفتر العناوين الخاص بك، وسيسير كل شيء على ما يرام.

Was this helpful?
0

ما الذي يمكنني فعله بشكل عام إذا واجهت مشكلة في إحدى الدراسات البحثية؟

أولا وقبل كل شيء، نود أن نقدم لك اعتذارنا عن أي مشاكل قد تواجهك. ونحن نعمل دائما على التحسين المستمر،…
أولا وقبل كل شيء، نود أن نقدم لك اعتذارنا عن أي مشاكل قد تواجهك. ونحن نعمل دائما على التحسين المستمر، ويسعدنا تلقي ملاحظاتك. وإذا واجهتك مشكلة في احدي الدراسات البحثية، يرجى منك أولا قراءة الأسئلة الشائعة التالية حول دراستنا البحثية. حيث يوجد هنا حلول لمعظم المشكلات القائمة بالفعل وفقا للتجربة. وإذا لم تحل مشكلتك لا تتردد في الكتابة إلى فريق الدعم الفني الخاص بنا. حيث أن الأبطال أيضا قد يحتاجون يوما ما إلى المساعدة!
Was this helpful?
0