Was ist ein Produkttest?

Definition

Die Mehrzahl aller neu eingeführten Produkte floppt in den ersten Monaten, in denen es am Markt ist. Unternehmen können die Flop-Rate von neuen Produkten verringern oder bestehende Produkte verbessern, indem sie OPINION HEROES wie Dich nach ihrer Meinung fragen.

Mit einem Produkttest werden relevante Aspekte bezüglich Wahrnehmung, Nutzung und Akzeptanz eines Produktes getestet.

Dafür wird das Produkt Vertretern aus der angestrebten Zielgruppe zum Gebrauch bzw. Verbrauch vorgestellt.

Produkttests können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden:

• Gebrauchstauglichkeit von technischen Produkten
• Verkostung von Lebensmitteln
• Anwendung / Verwendung von Verbrauchsgütern
• Designtests von Produkten und ihren Verpackungen
• und viele mehr

Wie ist der Ablauf eines Produkttests?

Projektablauf

Üblicherweise werden die zu testenden Produkte einer Testgruppe, die der Zielgruppe für die Produkte möglichst ähnlich ist, vorgestellt. Daher erhältst Du zunächst eine Einladung zu einem Kurzfragebogen, in dem abgefragt wird, ob Du zu der fraglichen Personengruppe gehörst. Wie diese Zielgruppe aussieht, wird übrigens häufig vorab im Rahmen von Fokusgruppen getestet. Wenn Du in die Zielgruppe passt und Du für den Produkttest ausgewählt wurdest, hängt das weitere Vorgehen maßgeblich von der genauen Ausgestaltung des Tests ab:

Produkttest als Onlinebefragung

In vielen Fällen kann ein Test sogar Online ablaufen. Dabei liegt das Produkt nicht physisch vor, es können aber z.B. durch Videos Funktionen demonstriert werden, die im Anschluss bewertet werden. Ein anderes Anwendungsbeispiel wäre ein Webseiten-Test.

Produkttest in einer Fokusgruppe

Bei einer oder mehreren Fokusgruppen diskutieren jeweils 6-10 OPINION HEROES, die Vertreter der angestrebten Zielgruppe sind, unter Anleitung eines professionellen Moderators über das Produkt oder verschiedene Produkte (z.B. Wettbewerbsprodukte). Fokusgruppen können entweder persönlich an einem bestimmten Ort stattfinden, oder sie laufen komplett online, zum Beispiel in einem speziellen Forum, ab.

Tiefeninterviews zu Produkten

In Tiefeninterviews gibst Du detailliert Einblicke in Deine Vorstellungen oder Erfahrungen mit dem jeweiligen Produkt. Die Forscher wollen Deine Beweggründe oder Nutzungsgewohnheiten ganz genau verstehen. Ein Tiefeninterview ist eine besonders exklusive Gelegenheit, dass Deine Einzelmeinung sehr große Beachtung findet! Auch hier gibt es mehrere Möglichkeiten der Durchführung – etwa persönlich vor Ort oder am Telefon.

In-home Test von Produkten

Bei dieser Art von Test bekommst Du das Produkt entweder zu Dir nach Hause geschickt oder es kommen Forscher mit Deinem Einverständnis zu Dir nach Hause, um das Produkt dort zu testen, wo Du es tatsächlich benutzen würdest. Das kann von Katzenfutter bis hin zu Elektro-Geräten eigentlich alles sein. Bitte beachte, dass Du für Deine Meinung belohnt wirst, Produkte aber häufig nicht behältst.

Welche Beispiele für Produkttests gibt es?

Beispiele

Produkttests können nicht nur auf unterschiedliche Art und Weise durchgeführt werden, sondern auch ganz unterschiedliche Produkte umfassen. Damit Du eine Vorstellung davon hast, was Dich erwarten könnte, hier ein paar Beispiele:

• Du erhältst Proben von unterschiedlichen Parfums, ohne zu wissen von welcher Marke oder welcher Duft. Jeden Tag benutzt Du eine Probe. Im Anschluss dokumentierst Du, wie Du den Duft empfunden hast und wie Du Dich an dem Tag gefühlt hast.
• Forscher kommen mit einem Smart-TV zu Dir nach Hause. Sie möchten erfahren, wie Du Dir die Bedienung erschließt und welche Funktionen Du nutzen würdest und welche nicht.
• Forscher, die an neuartigen Autos arbeiten, begleiten Dich bei einer Autofahrt, um zu verstehen, in welchen Situationen Du technische Geräte bzw. Dein Handy benutzt.
• Und vieles mehr