Co je test produktu?

Definice

Většina všech nově uváděných produktů v prvních měsících, kdy se dostane na trh, propadá. Podniky mohou míru propadu nových produktů zmenšit nebo stávající produkty vylepšit tím, že se zeptají na mínění OPINION HEROES, jako jsi Ty.

Testem produktu se otestují relevantní aspekty ohledně vnímání, užívání a akceptování nějakého produktu.

K tomu se produkt představí zástupcům z vytčené cílové skupiny k používání, resp. spotřebě.

Testy produktů mohou být používány v různých oblastech:

• Vhodnost technických produktů k užívání
• Ochutnávání potravin
• Použití / využití spotřebního zboží
• Testy designu produktů a jejich obalů
• a mnoho dalšího

Jaký je průběh takového testu produktu?

Průběh projektu

Obvykle jsou produkty k testování představeny testovací skupině, která je cílové skupině pro produkty co nejpodobnější. K tomu obdržíš nejprve pozvání ke krátké anketě, v níž je dotazováno, zda patříš ke zmíněné skupině osob. Jak tato cílová skupina vypadá, je ostatně často testováno předem v rámci fokus-skupin. Jestli patříš k cílové skupině a byl jsi pro test produktu vybrán, závisí další postup zásadně na přesné úpravě testu:

Test produktu jako dotazování online

V mnoha případech může test dokonce probíhat online. Přitom není produkt fyzicky k dispozici, avšak funkce mohou být demonstrovány např. pomocí videí, která budou následně hodnocena. Jiný příklad použití by byl test webových stránek.

Test produktu ve fokus-skupině

V jedné či více fokus-skupinách diskutuje vždy 6-10 OPINION HEROES, kteří jsou zástupci vytčené cílové skupiny, za vedení profesionálního moderátora o produktu nebo různých produktech (např. konkurenční produkty). Fokus-skupiny se mohou konat buď osobně na určitém místě, nebo probíhají kompletně online, například na speciálním fóru.

Hloubková interview k produktům

V hloubkových interview podáváš detailně pohledy do svých představ či zkušeností s příslušným produktem. Výzkumníci chtějí Tvé pohnutky nebo zvyklosti uživatele pochopit zcela přesně. Hloubkové interview je zvláště exkluzivní příležitostí, že Tvé vlastní mínění dojde velmi velké pozornosti! I tady existuje více možností provedení – třeba osobně v místě nebo přes telefon.

Test produktů z domova

U tohoto druhu testu dostaneš produkt buď k sobě domů, nebo výzkumníci s Tvým svolením přijdou k Tobě domů, aby produkt otestovali tam, kde bys ho skutečně používal. To může být od potravy pro kočky až po elektrické přístroje vlastně všechno. Respektuj prosím, že za své mínění budeš odměněn, produkty však často nedostaneš.

Jaké příklady existují pro test produktu?

Příklady

Testy produktů mohou být prováděny nejen různým způsobem, nýbrž i obsahovat zcela rozdílné produkty. Abys měl představu o tom, co by Tě mohlo čekat, zde je pár příkladů:

• Dostaneš vzorky různých parfémů, aniž bys věděl, jaké značky nebo jaké vůně. Každý den použiješ jeden vzorek. Následně zdokumentuješ, jak jsi vůni vnímal a jak ses ten den cítil.
• Výzkumníci přijdou k Tobě domů se Smart-TV. Chtěli by se dozvědět, jak si poradíš s obsluhou a které funkce bys využíval a které ne.
• Výzkumníci, kteří pracují na nových autech, Tě doprovodí při jízdě autem, aby porozuměli, ve kterých situacích použiješ technické přístroje, resp. svůj mobil.
• A mnoho dalšího