Что такое тестирование товаров?

Определение

Большинство всех новых товаров терпят неудачу в первые месяцы их выхода на рынок. Компании могут сократить неудачные выходы на рынок новых товаров или усовершенствовать их, узнав мнение участников «OPINION HERO», т.е. твое мнение.

Благодаря тестированию товаров проверяются важные аспекты, касающиеся восприятия, потребления и приемлемости товара.

С этой целью товар представляют представителям искомых целевых аудиторий для использования или потребления.

Тестирование товаров можно использовать в различных областях:

• пригодность к использованию технического изделия
• дегустация продуктов питания
• применение/потребление бывших в употреблении товаров
• проверка дизайна и упаковок товаров
• и так далее

Как проходит тестирование товаров?

Ход проекта

Как правило, контрольной группе представляют товары, которые должны пройти тестирование и подходят для целевой аудитории, тестирующей определенные товары. В связи с этим ты сначала получишь приглашение к краткому отборочному опросному листу, в котором спрашивается, принадлежишь ли ты к упомянутой целевой аудитории. Как эта целевая аудитория выглядит, обычно предварительно решается в рамках фокус-группы. Если ты подходишь для целевой аудитории, и тебя выберут для тестирования товара, то дальнейшие действия в значительной степени зависят от того, в какой форме будет проходить тестирование.

Тестирование продукта в форме онлайн-опроса

В большинстве случае тестирование проходит в режиме онлайн. При этом товар не представлен физически, его могут показывать по видео, после чего необходимо дать ему оценку. Другой пример — тестирование сайтов.

Тестирование в фокус-группе

В одной или несколько фокус-группах в обсуждении продукта или различных товаров (например, конкурентные товары) принимают участие по 6 – 10 участников «OPINION HERO», которые являются представителями искомой целевой аудитории. Это обсуждение проходит под руководством профессионального модератора. Фокус-группа может проходить очно, в определенном месте или в режиме онлайн, например, на специальном форуме.

Глубинное интервью о товарах

В глубинном интервью ты выражаешь свой взгляд, существующий в твоем представлении, или делишься опытом, полученным при тестировании товара. Исследователи желают точно понять твои побудительные мотивы или потребительские привычки. Глубинное интервью — это особая, исключительная возможность учесть твое индивидуальное мнение. И здесь есть несколько возможностей проведения — очно, на местах или по телефону.

Тестирование товаров на дому

При такой форме тестирования тебе доставляют товар либо на дом, либо с твоего согласия исследователи приходят к тебе домой, чтобы протестировать товар там, где бы ты его действительно использовал. Это может быть что угодно — корм для кошек, электроприбор и т.д. Учти, что за свое мнение ты получишь вознаграждение. Однако товары обычно не оставляют.

Какие примеры еще существуют для тестирования товаров?

Примеры

Тестирование товаров проводится не только по-разному, но и включает в себя очень разные товары. Что бы ты получил хоть какое-нибудь представление, что тебя ждет, ниже приведено несколько примеров:

• Тебе дадут пробники различной парфюмерной воды без указание конкретной марки и аромата. Ты пользуешься пробником каждый день. Затем записываешь, что тебе нравится в запахе, и как ты себя чувствовал целый день.
• Исследователи придут к тебе домой со Smart TV. Они захотят узнать, освоишь ли ты управление, и какими функциями ты будешь пользоваться.
• Исследователи, работающие над новой маркой автомобиля, ездят с тобой в автомобиле, чтобы понять, в каких ситуациях ты пользуешься техническими приборами или своим мобильным телефоном.
• И так далее.