ما هو إختبار المُنتَج؟

تعريف

في الشهور الأولى تطفو أعداد كبيرة من المنتجات في السوق. تقوم الشركة بتقليل معدل دخلو منتجات جديدة إلى السوق وتقوم بتحسين المنتجات الموجودة آخذين بعين الإعتبار آراء الـ OPINION HEROS وأنت واحد منهم.

في حالة إختبار المُنتَج يتم إختبار الجوانب المتعلقة برغبة المشتري والإستخدام والقبول للمُنتَج.

يقوم ممثلون عن المجموعات المستهدفة المعينة بتقييم إستخدام وإستهلاك للمُنتج.

يمكن إستخدام إختبارات المُنتَج في مجالات مختلفة:

• صلاحية المُنتَجات الفنية
• تذوق طعم المواد الغذائية
• إستخدام وإستعمال البضاعة الإستهلاكية
• إختبارات التصميم للمُنتَجات وأغلفتها وعبواتها
• وغير ذلك الكثير

كيف تجري عملية إختبارات المُنتَج؟

سير المشروع

من المعتاد أن يتم إرسال أجهزة متشابهة لنفس المجموعة المستهدفة لتقوم بإختبارها وتقييمها. ولذلك فإنك ستحصل على دعوة تحتوي على نموذج أسئلة يتم فيه طرح أسئلة للتأكد فيما إن كنت أنت مناسباً لتكون في المجموعة المستهدفة المعنية. تقوم المجموعة المستهدفة عادة ومسبقاً بإختبار الشريحة المستهدفة. إذا كنت تنتمي إلى الشريحة المستهدفة فسيتم إختيارك لإجراء إختبار على المُنتَج. وتعتمد الخطوات اللاحقة أساساً على التصميم الدقيق للإختبار:

إختبار المُنتَج عن طريق الإستبيان عبر الإنترنت

في العديد من الحالات يمكن للإختبار أن يُجرى عبر الإنترنت. فيكون المُنتَج غير موجوداً مادياً، لكن يمكن عرضه على الفيديو، وبذلك يتم بعدها تقييمه. ومثال تطبيقي آخر هو إختبار صفحات الإنترنت.

إختبار المُنتَج في المجموعة المستهدفة

في واحدة أو أكثر من مناقشات المجموعات المستهدفة يتناقش 6 إلى 10 من الـ OPINION HEROS وممثلين عن الشريحة المستهدفة تحت إدارة أحد مدراء الحوار المحترفين حول المُنتَج أو حول مُنتجات أخرى متنوعة (مثل منتجات المنافسين). المجموعات المستهدفة يمكنها الإلتقاء إما شخصياً في مكان معين، أو عبر الإنترنت في منتدى خاص.

حوار عميق حول المُنتَجات

في الحوارات العميقة يسلط الضوء على تفاصيل حول ما تتوقعه وما كانت تجربتك مع المُنتَج المعني. يريد الباحثون معرفة دوافعك وإحتياجات وطرق إستخدامك بالضبط؟ في الحوار العميق تتوفر إمكانية إستثنائية وخاصة لتسليط الضوء على رأيك الشخصي! أيضاً هنا يوجد عدة فرص لإجراء ذلك - مثلاً شخصياً أو عبر الهاتف.

إختبار المُنتَجات في المنزل

في هذا النوع من الإختبار يتم إرسال المُنتَج إليك أو يأتي به الباحثون إليك بعد أخذ موافقتك على ذلك. لكي يتم إختبار المُنتَج في منزلك حيث تقوم بإستخدامه في المنزل. يمكن أن يكون هذا المنتج طعاماً للقطط أو أجهزة كهربائية أو أي شيئ آخر حقيقة. الرجاء الإنتباه إلى أنه سيتم إعطاؤك مكافأة على مشاركتك ولكن لا تستطيع في الغالب الإحتفاظ بتلك المنتجات التي إختبرتها.

ما هي الأمثلة الموجودة على إختبارات المُنتَج؟

أمثلة

إختبارات المنتج يمكنها ليس فقط أن تتنوع في نوعها وطريقتها بل أيضاً تتنوع من حيث تنوع المنتجات التي تشملها. ولكي تتخيل ما قد تتوقعه، هناك بعض الأمثلة التالية:

• ستحصل مثلاً على عينات من العطور دون أن تعرف علامتها التجارية أو نوعها. كل يوم ستستخدم عينة منها. في النهاية ستقوم بتسجيل تجربتك أي هذه العينات قد وجدتها أفضل وكيف كان شعورك مع كل عينة كل يوم.
• مثال آخر بأن يأتي باحثون إلى منزلك ويحضرون معهم جهاز تلفاز ذكي. ويريدون أن يعرفون كيفية إستخدامك لجهاز التحكم عن بعد وأي الوظائف تحب أن تستخدمها وأيها لا تستخدمها.
• مثال آخر بأن يأتي باحثون يعملون عى تطوير سيارات حديثة ويرافقونك أثناء قيادة السيارة لفهم الحالات والموافق التي تحتاج فيها لإستخدام بعض الأجهزة الفنية مثل الهاتف المحمول أثناء القيادة.
• وغير ذلك الكثير